成员规范：经验教训录（L4）

信息：学习型会议

政府部门与大型公司中，重大错误（即L3与L3以上）处理流程是这样的：

• 抢修。不管是什么原因，先把错误造成的负面影响解决掉。
• 问责。把错误修复之后，慢慢来清算：谁的问题？谁的责任？是疏忽还是故意？怎么处分？
• 敲钟。处分完毕之后，全员开会，分级开会，所有人知晓并学习这件事情，写感悟报告。（分级开会：领导开会完毕之后，给出领导的感悟，然后下面各部门再学习原始案例、学习领导的感悟、书写自己的感悟）
• 封案。写入企业档案中。未来对于新员工，定期做党课/企业文化课培训，学习档案中的教训。

题外话：也因此，在大厂或者官场，犯一次错之后这辈子几乎就无法晋升了。因为敲钟之后所有人都认识你了。

拆解：原始目的与平级方案

原始目的，是【犯过的错误不要再犯】。 要实现这个原始目的，方案有：

• 凡人：自肃。自己犯过的错误，自己不再犯；自己手下员工犯的错误，自己与那个员工不再犯；并因此而相信其他人也不会犯。然后在他人犯错时自己暴怒。
• 精英：追肃。如政府部门与大型公司，追着要求所有人完成自肃，即便因此搞得大家怨声载道。
• 圣人：最小成本。自己或自己员工犯错后，记录下来这个错误，其他人阅读并自肃、有异议可以发言。

圣人方案的阻力在于：

• 有的人不愿记录错误。
• 有的人无法简洁准确的记录错误，导致其他人阅读困难、或者阅读到的不真实。
• 有的人如果没有外力逼迫、那么无法自律去阅读他人的记录并自肃。

圣人方案与精英方案对比：

• 圣人方案：每个人自觉付出2分的成本。但可能有人不付出。
• 精英方案：每个人需要付出5分的成本。但不会有人不付出。

虽然我希望圣人方案（且我可以做到），但它对新人难以达成，并且精英方案并无严重恶劣影响，因此我此处不反对使用精英方案。

我们与官场大厂的不同

政府部门与大型公司，是稳定的，很少有L3问题。 但我们作为初创公司，前期会经常有L3问题。如果每一个都开会写感悟，那么成本太高。 因此，我们弱化精英方案为：

• 抢修：遇到问题，先处理问题。
• 记录：记录这件事情。谁的责任无所谓，重要的是面向未来：怎样提前避免问题。
• 签字：大家阅读记录，然后签字以表达【我知道了这个问题，我未来会注意。见不贤而内自省】。签字就是回复1。
• 封案：写入企业档案中，未来新人学习。（修订者注：此档案即为经验教训录）